De fleste produktene hos dlx.no trenger ikke noen support. Det er vanligvis ukomplisert tilbehør. Men selvfølgelig kan det være feil på varen du har mottatt og skulle du ha noen spørsmål om bruk, ta gjerne kontakt med vårt kundesenter kundesenter@dlx.no.

 

Lagringsmedia fra G-Technology

Har du kjøpt en G-tech harddisk som det er feil på, fyll ut skjemaet hos G-tech, når du får godkjent returnr. fra G-tech kan du sende disken tilbake til oss, vil vi erstatte med ny dersom vi har det på lager. Er disken eldre og den ikke føres lenger må du vente på at disenk blir reparert og sendt tilbake. Ønsker du at G-tech skal prøve å beholde inneholdet på disken, må man også vente på at den blir reparert. Reparasjonstid kan ta ca 2-3 uker.

 

Følgende skjema må fylles ut.

 

Crumpler

Crumpler har 30-års garanti mot fabrikasjonsfeil eller mangel. En fabriksjonsfeil vil sannsynligvis være synlig når du mottar varen. Det kan være en søm som mangler eller at glidelåsen åpner seg. Mangelfull vare kan være at det mangler en del. Vesker som er blitt skadet på grunn av slitasje er ikke en garantisak. Detsamme gjelder skade som har oppstått under reise, her må krav stilles til forsikrings- eller reiseselskap. Vi reparerer vanligvis ikke veskene men erstatter med ny vare. Har du en eldre modell vil vi erstatte med en tilsvarende ny modell. Ta kontakt med kundesenter@dlx.no for retur.

 

Deksler/skins/tilbehør til iPod/iPad/iPhone

Når du mottar en vare fra oss bør du raskt sjekke over at den ikke har noen mangler. Mange av disse produktene er å betrakte som forbruksvare og at sllitasje vil kunne skje. Ta kontakt med kundesenter@dlx.no for retur.